Napisz na [email protected], zadzwoń pod +48 22 400 60 15 lub otwórz czat – pomoc działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, po polsku.
Zwykle blokuje niepewność, czy ktoś w ogóle odpowie na Twoją wiadomość.
Sprawdzisz numer, strefę czasu i języki obsługi oraz to, gdzie szukać pomocy przy problemie z grą.
Zbierz te dane w jednym miejscu, zanim otworzysz rozmowę lub napiszesz wiadomość.
Wskażesz dział, którego sprawa dotyczy, więc wiadomość ominie ogólną kolejkę i trafi do właściwej osoby.
Dane przydają się w chwili, gdy chcesz wiedzieć, do kogo trafia wpłata i kto odpowiada za licencję.
Ta tabela usuwa najczęstszą obawę: że zgłoszenie przepadnie i nikt nie odpowie.
Po tej lekturze wiesz, gdzie złożyć reklamację i co dalej, gdy odpowiedź nie satysfakcjonuje.
Z hazardem nie trzeba radzić sobie w pojedynkę. W Polsce pomagają organizacje działające poza kasynem: Anonimowi Hazardziści, Monar oraz Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych. Każda z nich ma inny tryb pracy, więc dopasuj wybór do swojej sytuacji.
Anonimowi Hazardziści. Grupy samopomocy i rozmowy ze specjalistami pomagają zatrzymać się i przyjrzeć nawykowi bez oceniania.
Monar. Placówki Monara prowadzą terapię uzależnień od hazardu, w tym spotkania indywidualne oraz konsultacje rodzinne.
Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych. Wpis w rejestrze blokuje udział w grach hazardowych i obejmuje wszystkie legalne kasyna w Polsce.
Więcej informacjiZdejmujemy niepewność, czy sprawa z kontem lub dokumentami wymaga długiego czekania.
Używamy plików cookie, aby strona działała prawidłowo i mogliśmy ją ulepszać; kontynuując przeglądanie, zgadzasz się na naszą politykę cookie.